ОСАГО

Мой автомобиль стукнули. Печально, но бывает.
Оформили европротокол. Я, через приложение, подал заявление в страховую. С небольшими приключениями, приехал эксперт, осмотрел повреждения.

Теперь, меня пригласили в офис экспертной организации, чтобы от руки заполнить то же самое заявление, которое я заполнил в приложении, которое электронно отправят в страховую!
Я не понимаю, зачем?! Зачем дублировать заявление написанное электронно от руки, если его, все равно, отправят электронно?! Не понимаю.